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Políticas de Calidad

Política de calidad

La Política de Calidad, de Laboratorio Clínico Labgen, se define y enmarca, en el cumplimiento de todas las normas técnicas emanadas de las autoridades de salud nacional, aplicando en todos sus procesos estrictas medidas y controles de calidad, velando por las buenas prácticas de todo su personal, aplicando planes y supervisiones que consoliden un proceso de mejora continua.

La misión de Laboratorio Clínico Labgen, se centra en su completo compromiso de cumplir a cabalidad con todas las necesidades, requerimientos y expectativas de sus usuarios externos, así como también de sus usuarios internos, la que es entregar servicios de alta calidad y profesionalismo, en la realización de exámenes de laboratorio, otorgando un apoyo significativo al equipo médico, tanto en sus decisiones diagnósticas como terapéuticas, con el alto compromiso técnico profesional de todos los integrantes del equipo del Laboratorio y de la utilización de tecnología de vanguardia en todos sus procesos.

Nuestro principal objetivo, es generar y mantener una estructura organizacional y de trabajo bien definida, con la finalidad de conseguir un alto grado de colaboración, entre todos los colaboradores involucrados en nuestros procesos, con un nivel óptimo de retroalimentación entre las distintas áreas, que asegure un mejoramiento continuo de todos los procesos ejecutados diariamente en la realización de exámenes de Laboratorio; procesos que son monitorizados periódicamente, a través de un Sistema de Gestión de Calidad, que asegura la validez analítica de sus resultados, mediante la revisión e implementación de estándares, procedimientos e indicadores de calidad en todos sus procesos críticos, preanalíticos, analíticos y postanalíticos, los que otorgan datos medibles y evaluables, que permiten aplicar medidas correctivas, cuando los resultados se alejan de lo establecido como meta o umbrales de cumplimiento.

En el mismo sentido otro gran objetivo de Laboratorio Clínico Labgen es entregar un servicio de calidad en ámbitos que incluyan seguridad, oportunidad, confiabilidad y confidencialidad de los resultados emitidos, para lo cual es guiado por el Encargado de Calidad, que depende directamente de la Dirección Técnica del Laboratorio Clínico Labgen.